На брифинге в Службе центральных коммуникаций советник министра науки и высшего образования РК Тохтар Болысов сообщил, что за 2024–2025 учебный год к студенческим омбудсменам поступило 6079 обращений, которые поступали через соцсети и мессенджеры, а также озвучивались на личных встречах. Больше всего обращений было в Актюбинской области.
«Основными причинами обращений стали академические вопросы, проблемы общежитий, социально-бытовые вопросы, вопросы стипендий и финансирования, технические и инфраструктурные вопросы. Омбудсмены обеспечили своевременное реагирование на обращения, что позволило оперативно решать возникающие вопросы и оказывать поддержку студентам в сложных ситуациях», - сказал ссоветник.
Кроме того, по его словам, в тестовом режиме был проведен анализ отзывов студентов на платформе 2ГИС и в социальных сетях на примере Шымкента.
«В настоящее время аналогичный мониторинг проводится по всей стране. В июле–августе 2025 года омбудсменами будут проведены мониторинг по устранению ранее выявленных нарушений», - добавил Тохтар Болысов.
Также за текущий год было проведено более 100 плановых мониторингов общежитий и корпусов вузов, свыше 20 внеплановых мониторингов по обращениям студенческих сообществ.
