Обычный день в торговом центре обернулся для пенсионерки неприятным сюрпризом. Ей предложили «бесплатный массаж» и подарочный купон, а затем убедили приобрести массажный аппарат «для здоровья».
Без внимательного ознакомления с договором женщине оформили кредит на 1,21 млн тенге.
Когда дома она поняла, что не сможет выплачивать такую сумму, продавцы отказались расторгать сделку. Тогда пенсионерка обратилась в Департамент торговли и защиты прав потребителей города Астаны.
Специалисты помогли составить претензию, провести переговоры и доказать незаконность договора. В итоге сделку аннулировали, аппарат вернули, а пенсионерке вернули всю сумму кредита.
