В Комитете отметили, что фонд гарантирования прав туристов «Туристік Қамқор» при их поддержке запустил круглосуточную горячую линию для приема обращений граждан.
В Комитете уточнили, что телефон горячей линии — +7 700 112 21 12, он также доступен через WhatsApp и Telegram. С июля текущего года на линию поступило более 400 обращений. Все обращения были рассмотрены специалистами фонда: туристам предоставлены консультации, разъяснения и необходимая помощь.
В Комитете индустрии и туризма добавили, что горячая линия помогает гражданам по ключевым направлениям: защита прав и интересов туристов, консультации и информационная поддержка при непредвиденных ситуациях за рубежом, а также предоставление данных о туроператорах, включённых в официальный Реестр.
