Перед наступлением новогодних праздников и зимних каникул Министерство туризма и спорта РК напомнило о существующих мерах защиты прав казахстанских туристов, отправляющихся за границу.
С 2016 года в Казахстане функционирует Система гарантирования прав граждан в сфере выездного туризма, целью которой является обеспечение безопасности и правовой защиты туристов, выезжающих за рубеж. Администратором этой системы является фонд «Туристік Қамқор». В системе участвуют туроператоры выездного туризма, которые обязаны предоставить каждому туристу уникальный код — туркод.
Туркод представляет собой уникальное сочетание букв и цифр, которое служит гарантией того, что все расходы, связанные с перелетом и проживанием, были оплачены туроператором принимающей стороне и авиакомпаниям. Это обеспечивает туристу уверенность в том, что в случае необходимости, например, если туроператор не выполнит свои обязательства или произойдут чрезвычайные ситуации, его безопасное возвращение в Казахстан будет гарантировано. Проверить туркод можно через официальный сайт Администратора или с помощью мобильного приложения «Туркод». Это приложение доступно для скачивания в AppStore и Google Play.
Приложение предоставляет туристам не только возможность проверить свой туркод, но и доступ к другим полезным функциям: списку аккредитованных турагентств, информации о странах, в которых туристы могут находиться, а также контактные данные посольств и консульств Казахстана.
Важно отметить, что туркод можно получить только тем туристам, которые приобрели тур через туроператора, работающего в системе, и воспользовались услугами турагентов. При выборе агентства важно уточнить, предоставляет ли оно туркод. Нельзя забывать заключить договор на туристические услуги и требовать документы, подтверждающие оплату тура (кассовый чек), а также ваучер и страховой полис.
