24 января туроператор TEZ.KZ сообщил о приостановке деятельности. В этой связи при координации Министерства туризма и спорта РК администратор системы гарантирования прав граждан РК в сфере выездного туризма Фонд «Туристік Қамқор» организовал работу по возврату казахстанских туристов. На момент получения информации о приостановке деятельности данного туроператора за границей находилось 313 казахстанцев.
На данный момент все туристы успешно вернулись в Казахстан, при этом, благодаря совместной работе Министерства и Фонда туристы не ощутили проблемы. Их отдых состоялся согласно срокам тура, возврат был осуществлен в даты вылета по турпакету.