По даннным РОСО, 18 апреля спасатели получили сообщение от координатора турфирмы, которая сообщила, что туристы не могут спуститься с пика Шымбулак из-за сильной непогоды. На место выехала оперативная группа в составе 7 человек, включая кинологический расчет.
Спасатели обнаружили туристов на вершине пика Шымбулак. "Как оказалось, когда туристы добрались до конечной точки маршрута, погода начала стремительно портиться, местность заволокло туманом, начали бить молнии, тропы не было видно. Со слов гида, сопровождавшего группу, когда очередная молния ударила в землю в непосредственной близости от людей, было принято решение укрыться от непогоды в одном из горных кулуаров", - говорится в сообщении.
После того, как погода стала налаживаться, туристы вернулись на вершину и обратились за помощью. Спасатели сопроводили туристов до парковки в районе Шымбулака. В медицинской помощи никто из туристов не нуждался.