Согласно официальным данным, 65% всех обращений — 1 766 120 — были адресованы центральным государственным органам.
Наибольшее число обращений зафиксировано в адрес:
-
Министерства внутренних дел (МВД) — 392 114
-
Министерства финансов (Минфин) — 250 465
-
Министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности — 146 273
Тематика обращений
Наиболее часто граждане обращались по следующим направлениям:
Налоги и таможня — 212 241 обращения (8,8%)
Из них:
-
161 тыс. (76%) — налоговое администрирование
-
48,6 тыс. (23%) — таможенное администрирование
Судебная система и исполнение решений — 161 619 (6,8%)
Из них:
-
92,6 тыс. (44%) — исполнение судебных актов
-
31 тыс. (19%) — обжалование решений по уголовным, гражданским и административным делам
Жилищно-коммунальное хозяйство (ЖКХ) — 160 734 (6,7%)
Из них:
-
131 тыс. (81,5%) — вопросы тепло-, водо-, газоснабжения, освещения, канализации, лифтов и благоустройства
-
18,1 тыс. (11%) — состояние жилищного фонда
-
11,9 тыс. (7,4%) — деятельность КСК, ОСИ, кооперативов и вопросы кондоминиумов
Общественная и дорожная безопасность — 139 903 (5,9%)
Из них:
-
58,7 тыс. (42%) — нарушения в сфере дорожного движения
-
60,5 тыс. (43%) — административная практика
-
13,5 тыс. (10%) — посягательства на общественный порядок и нравственность
Земельные отношения — 117 132 (4,9%)
Из них:
-
73,7 тыс. (62,9%) — соблюдение законодательства
-
44,2 тыс. (38%) — вопросы предоставления, регистрации и оформления земельных участков
Все обращения фиксируются в единой информационной системе и подлежат обязательному рассмотрению согласно действующему законодательству.
