Генеральная прокуратура организует личный прием заявителей. Для того чтобы эффективно рассматривать повторные и неоднократные жалобы, была создана специальная рабочая группа.
Сотрудники прокуратуры проверяют доводы граждан, запрашивают и изучают уголовные дела. При необходимости дополнительно собираются данные от компетентных органов. Если есть основания, вносятся кассационные протесты.
За 2024 год в Генеральную прокуратуру поступило 4 389 жалоб и заявлений. Наибольшее количество обращений касалось незаконных осуждений, неправильного применения норм материального и процессуального права, а также излишней строгости наказания.
По результатам рассмотрения жалоб доводы 133 заявителей были признаны обоснованными, в отношении 148 лиц были внесены протесты. В 56 случаях положение осужденных было улучшено: 8 человек были оправданы, а наказание для 48 было смягчено. В отношении 12 дел было принято решение о направлении на новое судебное разбирательство из-за неполноты следствия.
Однако в большинстве случаев жалобы не были подтверждены при проверке уголовных дел. Например, в одном из случаев осужденный оспаривал квалификацию деяния и утверждал, что действовал в состоянии защиты. Однако экспертиза показала, что у потерпевшего было 6 ножевых ран, смерть наступила из-за повреждения легкого. Кроме того, не было установлено реальной угрозы жизни осужденного, а его действия после преступления (скрытие с места происшествия и отказ в помощи) указывали на умышленное убийство.
Каждый заявитель получает разъяснение по сути решений, а также информацию о возможных правовых путях для дальнейших действий.
