«На основе клиентского опыта предоставления госуслуг в ЦОН мы поняли, что граждане, получив услуги в ЦОН, обивают пороги других инстанций, таких как ЕНПФ, коммунальные предприятия, акиматы и другие. Поэтому все эти организации мы хотим сконцентрировать в одном здании, чтобы все возникшие потребности граждан решались в одном месте. На сегодня мы с акиматом Астаны договорились, что это будет единое пространство, то есть СуперЦОН для комфортного и качественного обслуживания граждан. В одном здании будут все фронт-офисы государства, чтобы граждане не ходили туда-сюда», - сказал Багдат Мусин на расширенном заседании коллегии ведомства.
По информации министра, на сегодня ведутся работы по модернизации ЦОН. В этом году планируют обновить 50 ЦОН.
«С целью улучшения работы сотрудников ЦОНов запускается голосовой виртуальный робот, использующий искусственный интеллект», - проинформировал Б. Мусин.
