13 июля около 22:00 Есдаулет играл в футбол и заметил людей, которые столпились во дворе. Парень увидел, что на 7 этаже в сетку окна бьется ребенок, в тот же момент сетка немного приоткрылась. Парень вместе с друзьями побежали по лестнице к дверям квартиры, однако дома никого не оказалось, на стуки никто не откликнулся. Есдаулет решил перелезть через балкон соседней квартиры. В квартире он обнаружил детей без присмотра взрослых: маленьких мальчиков и девочку. Как оказалось, мама детей вышла в магазин на 15 минут.
