Женщина воспитывалась в детском доме-интернате им. А. Макаренко с 1996 по 2008 годы. После выпуска она длительное время жила на даче у дальних родственников. В 2016 году вышла замуж, родила сына, которому позже установили третью группу инвалидности. После развода осталась без поддержки бывшего супруга и воспитывает ребёнка одна.
О праве на получение жилья из государственного жилищного фонда как выпускница детского дома она не знала. Получив отказ от отдела жилищной инспекции в постановке на учёт, обратилась в суд.
Суд первой инстанции установил, что уполномоченные органы допустили бездействие, не поставив её своевременно на учёт по категории «дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей». Женщина относится к социально уязвимым слоям населения и имеет право на обеспечение жильём.
По выводам суда, право на постановку в очередь у неё возникло ещё 20 июня 2008 года — в день окончания школы и получения аттестата.
Иск был удовлетворён. Суд признал за ней право на постановку на учёт с указанной даты и обязал акима Кызылорды Нурлыбека Налибаева и городской отдел жилищной инспекции внести её в список нуждающихся в жилье. Судебный акт вступил в силу.
