В ответе госорганов было указано, что регистрация по новой категории приведет к тому, что очередь начнется с самого начала.
Мать-героиня обратилась в суд за защитой своих прав. Суд установил, что в момент постановки её в очередь в 2010 году закон не предусматривал отдельного списка для матерей-героинь. Однако поправки, внесенные в 2019 году, дают многодетным матерям, включая обладательниц звания «Мать-героиня», первоочередное право на получение жилья.
Суд также отметил, что госорган не сформировал отдельный список нуждающихся по данной категории, а очередь велась беспорядочно, что задержало её продвижение. В результате женщина ожидала жилье от государства 14 лет.
Суд обязал поставить пенсионерку в список первоочередных на получение жилья с 2019 года, и это решение было исполнено.