Депутатский запрос Куспан направила вице-премьеру Ералы Тугжанову. В нем мажилисвумен подчеркнула, что во время пандемии мы все осознали ценность и незаменимость квалифицированной медицинской помощи. Поэтому, как отметила депутат, и общество, и государство вместе обеспечивали медиков индивидуальными средствами защиты, повышенной заработной платой, бесплатным питанием и другим.
"Однако мало кто знает, что врачи, медицинский и технический персонал ежедневно сталкиваются не только с рисками внешних инфекций, но и с такими поведенческими вирусами, как грубость, оскорбления, угрозы и даже применение физической силы...Зачастую, бригады скорой помощи выезжают на вызовы из небезопасных районов и квартир. Они первыми встречаются с пациентами с высоким болевым или эмоциональным шоком, с людьми в сильном алкогольном опьянении или наркотической передозировке. И, соответственно, первыми подвергаются бесконтрольной и жестокой агрессии как, со стороны самих пациентов, так и со стороны их родственников", - сказала мажилисвумен.
Согласно данным Министерства здравоохранения, в стране с 2019 по 2021 годы было зафиксировано 43 факта нападений на врачей скорой помощи (в 2019 году – 16, в 2020 году – 17, в 2021 году – уже 10 случаев). Однако депутат считает, что эти данные вряд ли отражают истинные масштабы проблемы, потому, что участковые врачи, врачи скорой помощи, врачи приёмных покоев и реанимации предпочитают об этом молчать или увольняться.
"Как показывает практика, с одной стороны, это обусловлено низкой правовой информированностью и неподготовленностью медиков к соответствующему реагированию. С другой - слабой профессиональной и технической защитой. Необходимо признать, что, по оценкам Международной организации труда, медицинские работники занимают второе место по степени подверженности насилию на рабочем месте", - добавила он.
В заключение Куспан предложила правительству:
- осуществить нормативно-правовое регулирование статуса "опасного" вызова или пациента, порядка и правил совместного реагирования на них представителей медицины и охраны общественного правопорядка;
- предусматривать средства на модернизацию и содержание технических средств безопасности в передвижных и стационарных медицинских объектах (видеокамеры, видеорегистраторы, "тревожные кнопки" и так далее) при планировании бюджета антитеррористических мероприятий;
- дополнить систему повышения квалификации врачей, медицинского и технического персонала, часами по формированию правовой и поведенческой компетенции при работе с "опасными" пациентами.
