Умаров напомнил, что Главой государства поручено на ежегодной основе проводить регулярные встречи с населением для усиления диалога государственных органов с гражданами.
Он сообщил, что с текущего года запущен новый порядок проведения выездных встреч руководителей центральных и местных исполнительных органов с населением в регионах в формате живого общения.
Принят Указ Президента "О проведении встреч руководителей центральных исполнительных органов с населением" (Указ Президента от 7 апреля 2022 года № 863). На основе предложений госорганов, сформирован График встреч руководителей центральных исполнительных органов с населением на 2022 год.
Также МИОР разработал Методические рекомендации по проведению встреч с населением. Для обеспечения оперативного взаимодействия МИОР РК и центральных исполнительных органов в мессенджере WhatsApp создана чат-группа. Вместе с тем, с учетом требований Указа разработана единая форма представления информации государственными органами по проведенным встречам с населением.
"Стоит отметить наличие фактов несоблюдения сроков проведения встреч. Это приводит к сдвигу Графика с риском посещения одного региона сразу несколькими министерствами и может отразиться на качестве организации встреч местными исполнительными органами", - сказал Умаров.
По его словам, соблюдение требований Указа является важным вопросом. К таким требованиям в том числе отностяся: предварительный сбор вопросов от населения, проведение онлайн-трансляции, брифинга для СМИ, личного приема граждан, встречи с НКО, подготовка Плана действий по проблемным вопросам.
"Анализ показал, что по проведенным встречам в целом требования Указа соблюдаются государственными органами. Однако, государственными органами не всегда проводятся онлайн-трансляции встреч в социальных сетях и брифинги для журналистов.
По итогам отдельно взятых встреч не сформированы либо не размещены в открытом доступе Планы действий с перечнем проблемных вопросов", - сообщил глава МИОР.
В заключение своего выступления Умаров предложил:
- при проведении встреч госорганам соблюдать все требования Указа, придерживаться сроков, предусмотренных Графиком и следовать Методическим рекомендациям;
- не ограничиваться выездами в областные центры, а больше отдавать предпочтение районам, селам и поселкам. Важно дать понять людям, что министерства заинтересованы в фиксации и решении проблемных вопросов как на областном, так и на районном и сельском уровнях;
- усилить информационное освещение встреч. Акцент предлагается делать на тиражировании жизненных историй граждан, получивших реальную помощь от государственного органа в решении проблемных вопросов. МИОР РК, в свою очередь, окажет содействие в их освещении в республиканских СМИ;
- направлять в МИОР РК информацию о результатах проведенных встреч для анализа и мониторинга, а также дальнейшего периодического информирования Правительства и Администрации Президента о ходе реализации Указа.
