Долгие годы женщина ожидала квартиру, будучи в очереди как государственный служащий и как многодетная мать, награждённая знаком «Алтын алка». Однако в один момент её исключили из списка нуждающихся. Основанием стало наличие в прошлом недвижимости, зарегистрированной на имя супруга и родственника. При этом спорные объекты на момент разбирательства уже были отчуждены.
Суды первой и апелляционной инстанций признали действия жилищной инспекции незаконными и обязали восстановить женщину в очереди. Кассационный суд поддержал эти решения и подчеркнул, что в соответствии с Законом «О жилищных отношениях» многодетные матери, удостоенные нагрудного знака «Алтын алқа», не могут быть исключены из списка до получения жилья, если они признаны нуждающимися и поставлены на учёт.
В постановлении также указано, что факт владения жильём в прошлом не может являться основанием для отказа, если оно не отвечало санитарным и техническим требованиям, а гражданин продолжает нуждаться в улучшении жилищных условий.
Таким образом, суд подтвердил нарушение прав истицы и отметил, что вынесенные ранее решения соответствуют требованиям закона, принципам справедливости и социальной защиты.