Отвечая на вопрос о несоответствии стоимости и качества казахстанского отдыха, Еркинбаев привёл ключевую причину — отсутствие конкуренции в отрасли.
«Пока у нас нет конкуренции, владельцы немногочисленных отелей, зная, что клиент всё равно придет, будут завышать цены и не стремиться улучшать сервис. Нам нужно больше отелей — доступных, разных, качественных», — отметил он.
По его словам, в разгар сезона спрос значительно превышает предложение, что позволяет владельцам отелей удерживать высокие цены, несмотря на невысокий уровень сервиса.
Для решения проблемы государство реализует меры поддержки — в частности, льготное кредитование строительства новых гостиниц. При этом акцент смещается на развитие базовой туристической инфраструктуры:
«Есть поручение правительства: акцент делать на развитие инфраструктуры доступного туризма — санаториев, трёхзвездочных отелей, баз отдыха для обычных семей. Пятизвездочные объекты — это бизнес, и пусть этим бизнесом занимаются компании, готовые работать в этом сегменте», — пояснил заместитель министра.
Он добавил, что особенно остро нехватка гостиниц ощущается в Алматы, однако наблюдается положительная динамика — ежегодно открываются новые объекты, в том числе брендовые. Ведомство намерено усиливать эту тенденцию, делая внутренний туризм доступнее для широкой аудитории.
