Жительница Алматы обратилась к акиму города с вопросами о состоянии здания Городской поликлиники №18, обеспечения инвалидов III группы и пенсионеров бесплатным проездом в общественном транспорте, создание рабочей группы из числа инвалидов-колясочников для контроля при строительстве общественных некоммерческих зданий.
Алматинка не успела уложиться в регламент по времени, в связи с чем Досаев попросил ее с остальными вопросами обратиться письменно к нему и его заместителям.
"Почему я пришла сегодня к вам. Во-первых, к вам я записывалась, невозможно попасть. Второе, я записалась к Амрину (прим. - заместитель акима города Алматы Аскар Амрин). Написала эти вопросы, но как обычно, что у нас министерство, что у нас акимат, занимаются отписками", — ответила казахстанка главе города.
Ерболат Досаев не согласился с ее мнением. "У нас сейчас через Open Almaty все фиксируется, каждое обращение. Если у вас есть список, по которому у вас не среагировали, ну давайте, я займусь этим, то есть своим аппаратом, который не реагирует на обращения такого рода. У нас сейчас невозможно пройти мимо. У нас в eOtinish, Open Almaty проходит фиксация когда обратились, с какой просьбой обратились, с каким вопросом. Поэтому когда говорят, что все занимаются отписками, я так не считаю", — сказал аким.
