В августе 2024 года жительница Павлодара купила сгущенное молоко, ананасы и майонез. Когда она попросила рассчитать её по QR-коду, продавец сообщил, что добавит 2% к сумме покупки. Специалисты департамента провели внеплановую проверку и привлекли магазин к административной ответственности, назначив штраф в размере 3 МРП (11 076 тенге) за продажу товара по цене, превышающей указанную на ценнике.
Руководитель Департамента торговли и защиты прав потребителей Павлодарской области Даулен Кабдушев пояснил, что на основании закона РК «О регулировании торговой деятельности» субъекты торговли обязаны продавать товары по условиям публичной оферты и ценам, указанным на витринах и ценниках, без дополнительных наценок.