Ранее граждане могли получить ЭЦП либо дистанционно, либо при личном посещении ЦОН. С 11 августа офлайн-доступ ограничивается, за исключением отдельных случаев.
Как теперь получить ЭЦП:
-
Перейдите на портал egov.kz или pki.gov.kz.
-
Подайте онлайн-заявку.
-
Пройдите биометрическую идентификацию — система определит личность по лицу через камеру.
Если всё успешно — ЭЦП выдаётся сразу. Участие сотрудников ЦОН не требуется.
А если биометрия не сработала?
Пользователю даётся пять попыток. Только после пяти неудачных попыток система откроет доступ к получению ЭЦП через оператора ЦОН — с документами и подтверждением личности.
При этом оператор не сможет принять заявку, если биометрия не была предварительно пройдена. Это обязательное условие, прописанное в обновлённой процедуре.
Без интернета — через зоны самообслуживания
Для граждан, у которых нет доступа к интернету или компьютеру, предусмотрены зоны самообслуживания ЦОН. Если биометрия пройдена там, ключ ЭЦП также выдаётся онлайн и без участия оператора.
Почему так?
Изменения направлены на усиление защиты персональных данных и предотвращение случаев получения ЭЦП третьими лицами. Подпись приравнивается к собственноручной и обладает полной юридической силой — поэтому идентификация должна быть максимально точной и надёжной.
«Цель нововведения — сохранить цифровую идентичность гражданина и исключить риски её компрометации», — отметили в МЦРИАП.
Онлайн всё больше
С начала 2025 года в стране выдано более 14,9 млн ЭЦП. Из них 92,25% — через удалённую идентификацию. Это подтверждает, что большинство граждан уже используют онлайн-сервисы для оформления подписи.
