В Казахстане запущен пилотный проект, позволяющий оформить новое удостоверение личности через интернет — на портале eGov.kz и в мобильном приложении eGov Mobile. Услуга реализована Министерством цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности совместно с Министерством внутренних дел.
Чтобы воспользоваться сервисом через eGov.kz, пользователю необходимо пройти авторизацию на портале, выбрать нужную услугу, пройти биометрическую идентификацию, ввести необходимые данные, подписать заявление выбранным способом и оплатить госпошлину с помощью банковского приложения.
В мобильном приложении eGov Mobile алгоритм похожий: требуется авторизоваться, выбрать услугу, пройти биометрическую идентификацию, заполнить данные, указать пункт получения документа, внести оплату и подтвердить заявку через Face ID или Touch ID.
Заявку можно подать только лично. Оформление удостоверения за другого человека, включая случаи с доверенностью или опекой, системой не предусмотрено.
Услуга доступна при истечении срока действия удостоверения личности. Подать заявку можно не раньше чем за 30 дней до окончания срока действия и не позже 10 дней после его окончания.
Получить готовое удостоверение можно в регистрационном пункте, который указывается при подаче заявки. Изготовление документа занимает до 15 рабочих дней.
Государственная пошлина составляет 0,2 МРП. В случае срочного оформления: документ можно получить за 3 рабочих дня при оплате 1 771 тенге или за 1 рабочий день — за 3 372 тенге.
Система подачи заявки использует платформу Digital ID с несколькими уровнями защиты. Верификация начинается с проверки ИИН и номера телефона в базе мобильных граждан, после чего направляется одноразовый код. Затем необходимо пройти биометрическую идентификацию — это дополнительный шаг защиты от неправомерного доступа.
Биометрические данные пользователей шифруются и хранятся в защищённой системе АО «Национальные информационные технологии». Платформа Digital ID имеет официальный акт соответствия требованиям информационной безопасности, выданный профильным комитетом.
Если пройти биометрическую идентификацию не удаётся, это не считается отказом в услуге. Причиной могут быть особенности внешности, возрастные изменения, операции, шрамы или мимика. В таком случае система автоматически предлагает оформить документ через ЦОН.
