Истец увидела рекламу услуги в Instagram и 4 августа 2023 года согласилась на операцию у ответчика на съемной квартире. После 1 операции у истца возникла асимметрия глаз, что привело к повторной операции 15 августа. Во время второй процедуры ответчик повредила веки, вызвав сильное кровотечение и серьезные осложнения, включая конъюнктивит и боли.
В ходе судебного разбирательства выяснилось, что ответчик, работающая фельдшером, не имела лицензии на пластическую хирургию, лишь сертификат. Несмотря на добровольный возврат суммы за операцию (80 тыс. тенге), суд постановил взыскать с ответчика 235 тыс. тенге за материальные расходы и 1 млн тенге в качестве компенсации морального вреда.
Решение суда вступило в законную силу.