Работники ЦОНов, непосредственно оказывающие госуслуги и имеющие доступ к персональным данным ограниченного доступа, будут приравнены к лицам, уполномоченным на выполнение государственных функций. Делается это для профилактики злоупотреблений и правонарушений с их стороны, а также защиты прав граждан.
Из понятия «Государственная корпорация «Правительство для граждан» исключаются указания на направления деятельности. Это даст возможность для бесперебойной работы по увеличению видов услуг, оказываемых через единого провайдера. При этом она лишается статуса единственного оператора госуслуг в части работы фронт-офисов и реализации дополнительных сервисов.
Кроме того, Госкорпорация наделяется компетенцией по организации приёма обращений физических и юридических лиц в рамках информационной системы «Е-өтініш». Благодаря этому граждане смогут обращаться в административные органы, получать ответы, а также контролировать качество рассмотрения обращений.
Изменения и дополнения законопроектом вносятся в 16 законодательных актов, в том числе в Уголовный и Земельный кодексы.
