В Агентстве по защите и развитию конкуренции отметили, что отдавать деньги нужно по факту выполненных работ в случае поломки. А средства за сервисное обслуживание умелые предприниматели тратят на содержание дорогих офисов, аренды автомобилей и личные цели.
Как оказалось, плата за обслуживание идет только в карман компаниям. Новым домофонам ремонт не нужен.
В ведомстве говорят, домофонные компании вводят людей в заблуждение и устанавливают абонентские платы, как коммунальные службы. Хотя не несут расходов за электричество, ключи и что-либо еще, кроме установки домофона. Принцип размещения и обслуживания домофонной системы не отличается, к примеру, от установки бойлера для нагрева воды или кондиционера.
Специалисты говорят, в штатах домофонных компаний зачастую всего несколько человек, а обслуживают они тысячи абонентов. Даже просто обойти все дома они не успели бы физически, говорят специалисты. При этом люди вправе перезаключить договоры с той или иной компанией на своих условиях. В случае, если домофонные организации навязывают свои незаконные услуги, казахстанцы могут обратиться в Комитет по защите прав потребителей.
