Город обеспечивает эти категории граждан бесплатным проездом, перевозкой службой «Инватакси», приобретением твердого топлива и компенсацией за коммунальные услуги. Также предоставляется протезно-ортопедическая помощь, кресла-коляски, тифло- и сурдосредства, обязательные гигиенические наборы, зубопротезирование, санаторно-курортное лечение, а также услуги индивидуального помощника и специалиста жестового языка.
Жилищной поддержкой уже охвачены 586 малообеспеченных семей, а 91 семье выплатили компенсацию за газификацию домов на сумму 130 МРП. Ежеквартальные и ежемесячные выплаты по социально значимым заболеваниям получают 1 150 человек, а единовременную помощь в размере 15 МРП при выходе из мест лишения свободы — 228 человек.
Особое внимание уделяется детям из многодетных семей: в текущем учебном году гранты на обучение по востребованным профессиям получат 142 человека, включая 54 новых выпускника столичных школ.
Центр поддержки института семьи «Жанұя» сопровождает семьи в трудной жизненной ситуации, предоставляя психологическую, социальную и юридическую помощь. Работа ведется также с помощью мобильного приложения FSM «Social», которое помогает оперативно выявлять нуждающиеся семьи и оказывать им необходимую помощь.
Таким образом, столичная социальная политика охватывает широкий спектр мер — от проезда и жилья до образования и специализированной помощи — обеспечивая поддержку тем, кто в ней особенно нуждается.
