В АО «Национальные информационные технологии» отметили, что для онлайн-регистрации по месту жительства пользователю потребуется электронная цифровая подпись (ЭЦП) и номер, привязанный к его учетной записи (БМГ). Процесс полностью автоматизирован и позволяет существенно сократить время получения услуги. Также зарегистрироваться можно в зонах самообслуживания отделений Центров обслуживания населения.
Услуга доступна следующим категориям граждан: гражданам Казахстана, включая собственников жилья; опекунам или законным представителям лиц старше 18 лет, признанных судом недееспособными или ограниченно дееспособными; родителям или законным представителям детей в возрасте от 14 до 16 лет. Дети до 14 лет регистрируются по месту жительства родителей или законных представителей в соответствии со статьёй 16 Гражданского кодекса РК.
Регистрация детей от 14 до 16 лет проводится их родителями или законными представителями. Опекуны лиц старше 18 лет с ограниченной дееспособностью также могут оформить регистрацию своих подопечных через портал eGov.kz.
В АО «Национальные информационные технологии» рассказали, что обновления затронули и граждан, проживающих в государственном арендном жилье. Теперь арендатор может зарегистрировать по месту жительства только тех лиц, кто указан в договоре найма; если заявитель отсутствует в списке, система автоматически отклонит заявку. При возникновении вопросов следует обращаться в местный исполнительный орган (ЖКХ) по месту нахождения жилья.
Если регистрация оформляется по адресу, владельцем которого является другой человек, система отправит SMS-код с номера 1414 для подтверждения действия. Собственник должен дать согласие в течение 1 часа с момента получения уведомления.
Для получения услуги через портал eGov.kz нужно: авторизоваться, перейти в раздел «Гражданам → Гражданство, миграция и иммиграция → Прописка по месту жительства», нажать «Заказать услугу онлайн», заполнить электронную заявку и подписать её ЭЦП или одноразовым SMS-паролем. Результаты проверки можно отслеживать в личном кабинете в разделе «История получения услуг».
Через мобильное приложение eGov Mobile процесс аналогичен: авторизация → раздел «Госуслуги» → «Недвижимость и ЖКХ» → «Регистрация по месту жительства населения РК», заполнение данных, выбор причины регистрации и подписание услуги доступным способом. Статус заявки отображается в разделе «Сообщения» → «История личного кабинета».
Исключения составляют случаи, когда регистрация проводится по адресу, где владельцами или совладельцами являются несовершеннолетние дети, а также лица, признанные судом недееспособными или ограниченно дееспособными. В таких случаях оформление проходит оффлайн в отделениях Центров обслуживания населения.
