По данным авиакомпании, технические неполадки затронули только внутренние информационные системы, обслуживающие рейсы по России. Международные направления, включая маршруты в Казахстан, продолжают работу в штатном режиме. В частности, рейсы из Москвы в Астану и обратно, за исключением одного отменённого рейса, осуществляются без изменений.
«Рейсы в/из Казахстана выполняются в соответствии с действующим расписанием, отмены не планируются», — заявили в «Аэрофлоте».
Исключением стал рейс SU1962/1963 по маршруту Москва — Астана — Москва. По словам представителей авиаперевозчика, его отмена связана с техническими причинамм. Все пассажиры были заранее оповещены, а перелёт будет перенесён на следующий рейс SU1914/1915. Пассажирам гарантированы все предусмотренные законом услуги при изменении рейса.
В связи с ситуацией Министерство транспорта Казахстана провело оперативное совещание с представителями «Аэрофлота». Компании указано на необходимость предоставления своевременной информации и качественного обслуживания пассажиров. Контроль за выполнением этих требований взят на особый контроль.
Напомним, сегодня стало известно о масштабном сбое в работе IT-систем «Аэрофлота».
