Во исполнение поручения Президента по развитию туристической отрасли была создана межведомственная Рабочая группа под руководством заместителя Премьер-министра Ермека Кошербаева. В её состав вошли представители министерств туризма и спорта, транспорта, внутренних дел, экологии и природных ресурсов, водных ресурсов и ирригации, здравоохранения и других государственных органов.
С 10 по 12 июля Рабочая группа провела инспекционную поездку в Алматинскую и Карагандинскую области, а также в области Жетысу и Абай. По итогам поездки зафиксированы системные нарушения.
Члены группы встретились с туристами, осмотрели инфраструктуру на Капчагайском водохранилище, озерах Алаколь и Балхаш. Жалобы граждан, касающиеся низкого уровня сервиса, неудовлетворительного состояния инфраструктуры и отсутствия необходимых мер безопасности, подтвердились.
Особую обеспокоенность вызвали коммунальные пляжи, за содержание которых отвечают местные исполнительные органы. На этих объектах зафиксированы нарушения правил благоустройства, работа без кассовых чеков, санитарные и технические нарушения, а также несоблюдение норм безопасности.
В связи с выявленными нарушениями и по поручению Президента были применены дисциплинарные меры:
-
строгий выговор получили вице-министр туризма и спорта, а также заместители акимов Алматинской, Карагандинской, Жетысуской и Абайской областей, курирующие туризм;
-
выговоры вынесены акимам городов Конаев и Балхаш, Алакольского и Маканшинского районов, а также главам сельских округов;
-
дисциплинарные меры приняты в отношении руководителей областных управлений, отвечающих за туризм, предпринимательство, охрану природы, архитектуру и торговлю;
-
к ответственности привлечены руководители территориальных подразделений министерств экологии, здравоохранения, водных ресурсов, финансов, торговли и транспорта.
На местах продолжаются выездные проверки с участием центральных органов власти. По результатам будет подготовлена Дорожная карта развития туристической инфраструктуры с определением первоочередных мер по устранению проблем.
Кроме того, на базе Рабочей группы создан постоянный Проектный офис. Он будет координировать работу по улучшению качества туристических услуг, благоустройству курортных зон и обеспечению порядка.
Напомним, что Президент Казахстана поручил Правительству устранить недостатки, выявленные на курорте Алаколь, после многочисленных обращений граждан. Глава государства указал на отсутствие инфраструктуры, низкий уровень сервиса и потребовал привлечь к ответственности причастных лиц.
Позже Премьер-министр РК Олжас Бектенов, выступая на брифинге в Правительстве, заявил, что многие зоны отдыха в Казахстане не соответствуют базовым требованиям по безопасности и комфорту. Он признал, что ежегодные позитивные отчёты часто не соответствуют реальности и отметил наличие системных недоработок.
