Из-за жалоб на то, что скорая помощь долго едет, и чтобы сделать её работу эффективнее, Министерство здравоохранения решило внести изменения в правила обслуживания вызовов 4 категории срочности. Речь идет о вызовах, когда человеку нужна медицинская помощь, но его жизни ничего не угрожает. Эти изменения начнут действовать с 1 мая этого года. При этом возможность вызвать скорую помощь по номеру 103 для всех граждан остается, как и раньше.
Вызовы 4-й категории — это, например, случаи с повышенным давлением, температурой или легкими травмами, которые требуют медицинского вмешательства, но не несут прямой угрозы жизни и здоровью.
Что изменится с 1 мая:
-
Мобильные бригады при поликлиниках будут работать с 8:00 до 20:00 — именно в часы работы поликлиник.
-
Все вызовы 4 категории в это время будут направляться таким бригадам, а не скорой помощи.
-
После 20:00 и в выходные дни, как и раньше, любые вызовы, включая 4 категорию, будут обслуживать бригады скорой помощи.
По данным статистики, больше половины всех вызовов скорой в Казахстане — это вызовы 4-й категории, чаще всего — обострения хронических заболеваний. Такие обращения отвлекают ресурсы скорой от действительно экстренных случаев. Изменения призваны разгрузить скорую помощь и ускорить её прибытие туда, где речь идет о спасении жизни.
Теперь мобильные бригады первичной медико-санитарной помощи (ПМСП) будут выезжать не только на вызовы, но и для плановых осмотров пациентов на дому. Это поможет вовремя следить за здоровьем, особенно у людей с хроническими болезнями, и реагировать на ухудшения состояния.
Мобильные бригады формируются из расчета одна на 25 тыс. жителей. Они приезжают по месту фактического проживания пациента, даже если он не прикреплен к данной поликлинике. В составе бригады могут быть узкие специалисты. Например, детям помощь окажут вместе с педиатром, а взрослым — с привлечением кардиолога, невропатолога или другого врача, в зависимости от ситуации.
Вызов экстренной помощи по номеру 103 остается доступным круглосуточно. Если состояние человека представляет угрозу жизни — скорая приедет вне зависимости от времени суток или дня недели.
Сколько времени ждать:
-
Мобильная бригада ПМСП приедет в течение 60 минут.
-
Если речь идет о более срочных вызовах, то нормативы такие:
— 10 минут — для 1 категории,
— 15 минут — для 2-й,
— 30 минут — для 3-й.
За первый квартал 2025 года в Казахстане было обслужено свыше 2,1 млн вызовов скорой помощи. Больше всего обращений — 763 463 — по 4 категории. Из них более 518 тыс. обработали мобильные бригады ПМСП. По 1 категории было 104 443 вызова, по 2 — 642 312, по 3 — 574 580.
Министерство подчеркивает: вызов скорой остается доступен для всех. А изменения направлены на то, чтобы сделать всю систему медпомощи быстрее и эффективнее.
