Оразбаев напомнил, что количество звонков в службу "103" с начала июня увеличилось в 4 раза. "В связи с этим ощущается нагрузка. Мы увеличили количество пультов "103". Организован контакт-центр. Так мы улучшаем дозвон на номер "103", - отметил он.
Кроме того, спикер отметил, что имеются факты, когда скорая помощь прибывала на место по вызову с опозданием. "Не скрою есть вызовы, которые выполнены с опозданием. Их доля составляет до 5%. Это допустимый показатель", - подчеркнул он.
Каждый вызов, по словам Оразбаева, на уровне диспетчерской скорой помощи делится на 4 категории срочности в зависимости от состояния пациента. "У каждой категории есть свой регламент времени, регламент доезда", - заключил он.
