Важнейшую роль в цифровизации и доступности GovTech для граждан играет банковский сектор Казахстана. Крупнейшие банки в рамках своих онлайн-экосистем оперативно вводят всевозможные государственные сервисы, касающиеся практически всех сфер жизни граждан, а также самые разные услуги для бизнеса. Речь идёт о действительно огромной линейке госуслуг — от подачи заявления на регистрацию брака, смену документов, водительских прав, до налоговых и прочих деклараций, открытия бизнеса, получения сведений о юрлицах и так далее.


Так, к примеру, в приложении Halyk Bank сейчас реализуется более 60 услуг, у Kaspi.kz — около 40, у Банка ЦентрКредит — более 30, у Freedom Bank — чуть менее 20.


Лидером по количеству доступных госуслуг является экосистема Halyk Bank. В частности, только здесь можно получить доступ к постановке в очередь и зачислению в детский сад, оформлению страховых полисов, всевозможным сведениям о юрлицах, филиалах, статусу активности и арестах, касающихся юрлиц. Услуги по сдаче налоговой отчётности доступны в приложении для бизнеса Halyk Onlinebank, там же имеется возможность проверки трудовых соглашений, доступная только в системе Halyk.


Свои уникальные услуги есть и у других банков. В таблице ниже можно посмотреть список ключевых сервисов GovTech, доступных в банковских приложениях — и это, заметим, без учёта доступа к цифровым документам, среди которых как базовые (удостоверение личности, паспорт, документы ЗАГСа, ВНЖ), так и документы на автотранспорт, всяческие удостоверения кандасов, многодетных, лиц с инвалидностью, получателей адресной помощи, а также дипломы, студенческие билеты, паспорта вакцинации, документы охотников и многое другое, чем постоянно пользуются граждане РК.


Отдельно отметим: этот список — динамичный, меняющийся и постоянно расширяющийся под нужды граждан. Например, мы не включали услуги, связанные с голосованиями и поисками избирательных участков, референдумами, а также всяческие уже неактуальные сервисы вроде легализации имущества, «Ашык», компенсации по депозитам и прочее, хотя ещё недавно они активно использовались. Если же сегодня или завтра появится какая-то новая услуга, она будет оперативно внедрена в экосистемы БВУ, и список поменяется.


К примеру, буквально в этом декабре Halyk Bank ввёл ещё две услуги, доступные в приложении — получение медицинской справки по форме 075/У (врачебное профессионально-клиническое заключение о состоянии здоровья) и оформление больничного листа.


 

Приведём также данные в целом по индексу развития электронного правительства. Здесь, как мы уже упоминали, Казахстан занял 24-е место. Открывают рейтинг EGDI Дания, Эстония и Сингапур, а замыкает Центральноафриканская Республика.


Среди стран СНГ и ЦА следом за РК идёт Россия, однако уже лишь на 43-м месте, далее — Армения (на 48-м), Узбекистан (на 63-м), Молдова (на 70-м), Азербайджан (на 74-м), Беларусь (на 77-м), Кыргызстан (на 78-м), Таджикистан (на 123-м) и Туркменистан (на 145-м месте).


Уточним: рейтинг состоит из трёх основных компонентов — уже рассмотренного индекса онлайн-услуг OSI, индекса телекоммуникационной инфраструктуры (Telecommunication Infrastructure Index, TII), по которому РК оказалась на 41-м месте, прибавив сразу 23 позиции за год, а также индекса человеческого капитала (Human Capital Index, HCI), по которому наша страна заняла 42-е место, потеряв 14 позиций.


Таким образом, высокие позиции Казахстана в EGDI в целом обеспечены именно вхождением страны в топ-10 по OSI, то есть доступностью и качеством онлайн-услуг. А в этом, в свою очередь, играют ключевую роль ведущие казахстанские банки — в частности, лидирующий в этом плане Halyk Bank.