«Обращения поступают из-за изменений в расписании, невозврата средств за авиабилеты – вот это основные вопросы, то есть это все что связано с условиями предоставления услуг. Качество услуг, вы знаете, это вовремя, в полном объеме, то что прописано в условиях публичной оферты. Это публично-правовые отношения и там всегда есть правила и их все должны выполнять», - сказал Арман Шаккалиев.
