Причиной посадки стала пассажирка, которой понадобилась экстренная медицинская помощь из-за кровотечения. Экипаж оказал первую доврачебную медицинскую помощь и принял решение произвести посадку самолета в ближайшем аэропорту. После посадки на аэродроме пассажирку забрала карета скорой помощи и госпитализировала для оказания квалифицированной медицинской помощи. По информации пассажирки, летевшей на борту вместе с госпитализированной женщиной, медицинская помощь была оказана своевременно и в данный момент ее жизни ничего не угрожает. Экипаж авиакомпании благодарит врача-кардиолога Мамедову Гульшан, находившуюся на данном рейсе за оказанную помощь и профессионализм.