Раздел «Вопросы по постановке на учет нуждающихся в жилье» позволяет пользователям получить ответы на распространённые вопросы: кто может подать заявление, можно ли стать в очередь, если жильё оформлено на родственников, сколько времени занимает рассмотрение заявки и другие.
Сама процедура теперь проходит полностью онлайн — для подачи заявления достаточно пройти авторизацию через ЭЦП на портале orken.otbasybank.kz.
Система «Центр обеспечения жилищем» автоматически проверяет данные о наличии недвижимости, доходах, составе семьи и статусе нуждающегося, используя сведения из 14 государственных баз. Таким образом исключается человеческий фактор, а процесс постановки в очередь происходит без ручного вмешательства.
После обработки заявления гражданину приходит уведомление с решением в виде SMS с номера 1414.
Найти новый справочный блок можно в приложении eGov Mobile на главной странице — в разделе «Популярные услуги». Раздел создан для повышения осведомлённости граждан и упрощения доступа к госпрограммам жилищной поддержки.
