Согласно опубликованным данным, Казахстан вошёл в первую десятку вместе с такими странами, как Южная Корея, Дания, Сингапур, Великобритания и Эстония. Эти государства традиционно считаются признанными лидерами в сфере цифрового управления и электронного взаимодействия государства с гражданами.
На фоне общего результата особенно заметен разрыв между Казахстаном и его ближайшими соседями: Россия заняла 56-е место, Узбекистан — 59-е, Армения — 53-е, Кыргызстан — 89-е. Ни одна другая страна СНГ не вошла даже в топ-50.
Как отмечает Ranking.kz, высокий результат Казахстана обусловлен устойчивым развитием электронных госуслуг. По данным портала, на сегодня 93% всех государственных услуг доступны в электронном формате, причём 90,8% из них предоставляются через eGov Mobile — мобильную платформу электронного правительства.
Отдельного внимания заслуживают данные по Единому накопительному пенсионному фонду (ЕНПФ). Только за январь–февраль 2025 года фонд оказал 13,7 млн услуг, причём 98,6% из них — в онлайн- или автоматическом формате. Это выше, чем средний показатель по всем госуслугам. Особенно востребованы выписки с пенсионных счетов: из 5,4 млн выданных с начала года документов более 4,4 млн оформлены онлайн.
Через цифровые сервисы вкладчики также получают доступ к расчёту будущей пенсии, заявлениям на выплаты, персональному пенсионному плану, а также могут проверить статус поданных обращений. Важный элемент в системе — интеграция с программой «Нацфонд – детям», в рамках которой создаются целевые накопительные счета.
Как видно из общей динамики, Казахстан демонстрирует не только количественный рост, но и углубление цифровизации на уровне повседневных услуг. При этом стране удаётся не просто догонять лидеров, а выходить на сопоставимые показатели.
По мнению аналитиков, если текущий темп сохранится, Казахстан сможет закрепиться в пятёрке ведущих стран в сфере цифровых госуслуг уже в ближайшие годы. Однако, как отмечается в материалах Ranking.kz, ключевым вызовом остаётся устойчивость качества предоставляемых услуг на фоне масштабного охвата.
