Весной 2023 года в селе Аса Жамбылского района сильный ветер сорвал крышу здания отделения АО «Казпочта». Обломки упали на женщину, в результате чего она получила тяжелые травмы. Пострадавшую срочно доставили в реанимацию, где у нее диагностировали множественные повреждения: закрытую черепно-мозговую травму, ушибы мозга, грудной клетки и спинного мозга, глубокие раны лица и предплечья, а также компрессионный перелом позвоночника. После травмы женщина стала инвалидом 1 группы.
Дочь пострадавшей обратилась за помощью в Жамбылский филиал АО «Казпочта», и компания выделила 7 млн тенге. Однако этих средств не хватило для покрытия всех расходов на лечение за границей и реабилитацию.
Женщина подала иск в суд, чтобы взыскать компенсацию за нанесенный вред здоровью и моральный ущерб. Представитель компании в суде пояснил, что ремонт крыши проводился в 2021–2022 годах, но найти документы о работах и подрядчике не удалось. Суд установил, что обрушение произошло из-за некачественного ремонта и недостаточного укрепления кровли.
В результате суд признал, что компания не обеспечила безопасность эксплуатации здания. Иск удовлетворили частично: с АО «Казпочта» взыскали 8,5 млн тенге за материальный ущерб и 10 млн тенге за моральный вред. Решение суда пока не вступило в силу.