По прибытии первых подразделений установлено, что горение охватило складское помещение магазина на втором этаже и кровлю трехэтажного торгового центра.
Сотрудники ДЧС организовали эвакуацию 85 человек, включая 45 детей. Для координации действий на месте был развёрнут оперативный штаб и организовано 4 участка для тушения пожара. В ликвидации возгорания участвовали 157 человек личного состава, 40 единиц техники от ДЧС, полиции, Центра медицины катастроф и коммунальных служб.
Пожар был локализован к 21:53, а полное тушение завершено в 22:50. Площадь пожара составила около 1 тыс. м2. По предварительным данным, причиной возгорания стало короткое замыкание электропроводки в электрощитовой.
Медицинская помощь была оказана одной пострадавшей женщине 1992 года рождения, которая передана бригаде скорой помощи. Также сотрудники психологической службы ДЧС оказали поддержку эвакуированным посетителям и предпринимателям. Жертв и серьёзных пострадавших удалось избежать.
