Между истцом и ответчиком был заключен договор купли-продажи автомобиля 14 марта 2023 года. 11 апреля 2023 года истец попал в ДТП и обратился к автосалону для ремонта транспортного средства. 14 апреля ответчик составил перечень необходимых запчастей и материалов, а также направил расчетную стоимость ремонта в размере 2 217 595 тенге. Эта сумма была оплачена истцом через платежное поручение, полученное из страховой выплаты.
15 мая 2023 года истец передал свой автомобиль в автосалон для ремонта. Однако автомобиль был возвращен только через год — 2 июля 2024 года. После ремонта в автомобиле были обнаружены дефекты, что побудило истца подать иск в суд. Он утверждал, что ремонт был выполнен ненадлежащим образом, и потребовал взыскать с автосалона неустойку за просрочку, а также компенсацию морального ущерба.
Суд, рассмотрев материалы дела, частично удовлетворил иск истца. Он взыскал с ответчика сумму ущерба в размере 18,5 тыс. тенге, неустойку на сумму 2 250 000 тенге и моральный вред в размере 100 млн тенге. Судебное решение вступило в законную силу.