Для проверки, был ли выдан кредит на имя гражданина, следует регулярно проверять свою кредитную историю. Отчет можно получить в Государственном кредитном бюро, Первом кредитном бюро, ЦОН или через портал egov.kz. Рекомендуется проверять кредитную историю не реже одного раза в квартал.
В случае обнаружения кредитов, которые не были оформлены заявителем, необходимо предпринять следующие шаги:
- Узнать название кредитной организации, выдавшей кредит, и обратиться в нее.
- Потребовать от кредитора проведения внутреннего служебного расследования.
- Запросить копии договора, приложений к нему, документов, удостоверяющих личность, а также реквизиты счета, на который были переведены деньги.
- Указать данные сотрудника, выдавшего кредит и подписавшего договор.
- Обратиться в правоохранительные органы.
Заявления должны быть зарегистрированы в соответствующей организации, а на копиях документов должен быть проставлен регистрационный номер, подтверждающий дату поступления заявления.
В случае отказа кредитной организации предоставить необходимые документы, следует подать жалобу в Агентство по регулированию и развитию финансового рынка Республики Казахстан. Если кредитор не может доказать, что деньги были выведены мошенниками с использованием удостоверения личности, возможно обращение в суд с требованием признания сделки недействительной.
Если суд примет решение в пользу заявителя, кредитная организация обязана:
- Прекратить требовать погашение долга.
- Списать задолженность.
Также следует направить письмо в кредитное бюро с просьбой удалить информацию о чужом долге из кредитной истории.
