По меньшей мере 20 жителей города остались без обещанного отдыха, несмотря на то, что они заранее оплатили путёвки. Обманутые клиенты обратились в правоохранительные органы.
Сотрудниками управления полиции Алмалинского района задержана 26-летняя директор турфирмы. Все случаи были объединены в одно дело, и в настоящее время проводится досудебное расследование по факту многократного мошенничества.