Данная мера коснулась горожан, относящихся к социально уязвимым слоям населения. Коммунальными предприятиями города «АЛТС» и «Алматы Су» списана дебиторская задолженность за отопление, горячую и холодную воду, которая была компенсирована за счет местного бюджета.
Данной мерой охвачены 5055 человек на 79,9 млн тг из категории:
- участники и инвалиды ВОВ — 11 человек на 78 061 тг;
- участники трудового фронта — 840 человек на 4 659 507 тг;
- лица, приравненные к участникам и инвалидам Великой Отечественной войны, — 115 человек на 1 520 764 тг;
- ветераны боевых действий в других государствах — 49 человек на 1 881 004 тг;
- многодетные семьи, имеющие 4 и более несовершеннолетних детей, — 462 человека на 15 898 519 тг;
- инвалиды первой, второй и третьей групп — 2709 человек на 37 619 113 тг;
- получатели адресной социальной помощи — 224 человека на 6 735 501 тг;
- пенсионеры с минимальной пенсией и менее — 211 человек на 7 770 687 тг;
- семьи, воспитывающие ребенка-инвалида — 346 человек на 2 438 187 тг;
- семьи, получающие пособие по потере кормильца — 88 человек на 1 271 369 тг.