Ежегодно казахстанцы в период с 15 сентября по 15 ноября имеют возможность самостоятельно выбрать поликлинику и прикрепиться к ней. Граждане активно пользуются этой возможностью, однако, врачи указывают на некоторые пробелы в законодательстве, из-за которых часто возникают недопонимания со стороны населения. В частности, речь идет об обслуживании свободно прикрепившихся пациентов на дому, которые могут проживать в достаточно отдаленной от поликлиники местности даже в пределах одной административно-территориальной единицы. Медицинские работники отмечают, что такие вызовы обслуживать довольно проблематично, а имеющиеся нормы не закрепляют обязательства поликлиники делать это.

Редакция Turan Times обратилась с официальным запросом в Министерство здравоохранения для прояснения ситуации, а также выяснения обстоятельств для отказа в предоставлении услуг по вызову на дом.