Согласно статье 28 Конституции Казахстана, государство гарантирует выплату минимального размера заработной платы гражданам, имеющим статус инвалидности.
Медико-социальная экспертиза представляет собой комплексную оценку состояния здоровья на основе анализа клинико-функциональных, социальных, профессиональных и психологических данных пациента. Из-за отсутствия направления на эту экспертизу данные граждане были лишены возможности оформить инвалидность и получить гарантированные социальные пособия.
После прокурорского вмешательства нарушения были устранены, все лица направлены на медико-социальную экспертизу. 2 из них уже присвоен статус инвалидности, и назначены социальные выплаты. В отношении остальных проводится работа по комплексной оценке их состояния здоровья.
За нарушение права граждан на социальное обеспечение к ответственности привлечены три медицинских работника.