Как следует из публикации, инцидент произошёл в поезде собщением Алматы-Павлодар. В администрации АО «КТЖ» опровергли утверждение о каких-либо добавках в питьевой воде.
⠀
«Эта информация не соответствует действительности, так как на предоставляемую питьевую воду для кулеров имеются все необходимые документы, подтверждающие качество и безопасность бутилированной воды», — сказано в ответе КТЖ.
⠀
Вместе с тем в компании заверили, что уже приступили к сбору дополнительной информации о случившемся. В ближайшее время начнётся расследование, об итогах которого сообщат пожаловавшейся на качество воды казахстанке.