Министерство труда и социальной защиты населения утвердило Методические рекомендации для социальных работников в сфере социальной защиты населения по профессиональной этике поведения при выполнении должностных обязанностей. Это, как отмечается, первый в истории Казахстана документ, регламентирующий работу специалистов социальной сферы.
Согласно документу, основными этическими принципами соцработника являются социальная справедливость, честность, гуманизм, компетентность, непрерывность профессионального развития и другое. Также даются рекомендации, как соцработникам необходимо вести себя с услугополучателями, коллегами и в обществе.
"Оказывать социальные услуги, работать непосредственно с населением – это труд, требующий методологических знаний и навыков. За их услугами обращаются люди в трудной жизненной ситуации, а это требует моральной стойкости и особой профессиональной этики. Поведение социальных работников должно укреплять доверие общества. Для предупреждения некачественного оказания услуг и конфликтных ситуаций профессиональная этика должна быть неотъемлемой составной частью подготовки каждого специалиста. Поэтому МТСЗН совместно с UNICEF разработаны и приняты Методические рекомендации этического поведения социальных работников", – отметил вице-министр труда и социальной защиты населения Ерлан Аукенов.
На сегодняшний день в системе социального обслуживания Казахстана трудятся более 30 тыс. человек, 11 тыс. из которых – социальные работники.
