Отмечается, что ЕНПФ вводит ряд ограничительных мероприятий в этих филиалах, в частности, прием осуществляется по предварительной записи. "Это очень легко сделать на корпоративном сайте enpf.kz буквально в два-три клика. Перейдя по вкладке «Электронные сервисы», вы можете кликнуть на баннер «Забронировать очередь на обслуживание», далее вы можете самостоятельно выбрать удобное для вас время посещения нашего филиала. Режим работы филиалов с 9:00 до 18:00, суббота и воскресенье выходные дни", - говорится в сообщении.
Также сообщается, что во время обеденного перерыва с 13:00 до 14:00 операционный зал будет закрыт на проветривание, влажную уборку и дезинфекцию/кварцевание. Кроме того, предусмотрены два технических перерыва по 15 минут в первой и второй половине дня для дезинфекции рабочих поверхностей, стульев, ручек дверей, поручней и так далее, проветривания помещений.
В остальных регионах до 15 июня включительно АО «ЕНПФ» оставил ряд ограничительных мер. Так, подразделения Фонда осуществляют бесконтактный прием документов, с привлечением на работу в офисе не более 50% специалистов от штатной численности отделения филиала.
Режим работы филиалов по бесконтактному обслуживанию в будние дни с 9:00 до 18:00 с обеденным перерывом с 13:00 до 14:00.
Дежурные работники Фонда по предварительной записи осуществляют бесконтактный прием документов по услугам, которые невозможно получить в электронном формате, при соблюдении строгих санитарно-эпидемиологических мер и принципов социального дистанцирования. К услугам, которые невозможно получить онлайн, относятся:
– оформление заявлений о назначении пенсионных выплат в связи со смертью вкладчика / получателя (погребение);
– оформление заявлений о назначении пенсионных выплат в связи со смертью вкладчика / получателя (наследство);
– оформление заявлений о назначении пенсионных выплат в связи с выездом на постоянное место жительства за пределы Республики Казахстан (в исключительных случаях, по требованию потребителя услуг Фонда);
– оформление заявлений о переводе пенсионных накоплений из АО «ЕНПФ» в страховые организации;
Иные виды услуг ЕНПФ граждане могут получить в режиме онлайн посредством мобильного приложения ENPF и Личного кабинета, размещенного на корпоративном сайте Фонда www.enpf.kz.
