В начале ноября в ходе заседания Мажилиса депутат Екатерина Смышляева заявила о недопустимости передачи Центров обслуживания населения в частные руки. По ее мнению, сейчас Госкорпорация «Правительство для граждан» должна сконцентрироваться на решении существующих проблем, в том числе в борьбе против незаконной деятельности «помогаек».
Мажилисвумен отметила необходимость провести ревизию работающих партнеров госкорпорации на предмет соблюдения новых требований закона. Депутат потребовала не допускать передачу функций бэк-офисов, а тем более приватизацию инфраструктуру государственной корпорации в частные руки.
В своем ответе касательно проведения ревизии на предмет соблюдения законодательства Роман Скляр отметил, что в соответствии с установленными требованиями, процесс отбора партнерских организаций осуществляется под руководством Министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности (МЦРИАП) через специально созданную комиссию. Согласно установленному порядку, функции партнерских организаций строго ограничены консультированием граждан по вопросам получения государственных услуг, приемом заявок и выдачей готовых результатов, изготовленных уполномоченными органами. Вместе с этим, НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» не участвует в процедуре отбора партнерских организаций и в настоящее время не имеет заключенных партнерских соглашений.
Он также ответил на требование касательно передачи функций бэк-офисов, приватизации инфраструктуры Госкорпорации.
«В рамках действующего законодательства и внутренних регламентов передача функций бэк-офисов Госкорпорации, а также приватизация инфраструктуры не ведутся и не планируются. Госкорпорация продолжает функционировать в соответствии с государственными стандартами и установленными требованиями. Вся инфраструктура, задействованная в предоставлении государственных услуг, находится под строгим контролем государственных органов», - говорится в ответе вице-премьера.
По его словам, любые изменения в структуре, функциональных обязанностях или распределении задач проводятся исключительно в рамках законодательства и нормативных документов. При этом все действия направлены на обеспечение прозрачности, подотчетности и сохранение высокого уровня качества предоставляемых услуг. Инфраструктура Госкорпорации предназначена исключительно для реализации государственных задач и продолжает выполнять свою роль в обеспечении граждан доступными и качественными государственными услугами.
Касательно развития партнерских сетей Роман Скляр пояснил, что действующие требования к количеству и расположению отделов обслуживания населения Госкорпорации закреплены в Системе региональных стандартов для населенных пунктов. На данный момент в связи с привлечением 3 партнерских организаций, внесение изменений в данный нормативный правовой акт не запланировано. В целях увеличения точек доступа к государственным услугам в сельских населенных пунктах, где отсутствует инфраструктура ЦОН, прорабатывается возможность использования филиальной сети АО «Казпочта». С учетом того, что данная организация располагает наиболее широкой сетью отделений в сельской местности, включающей порядка 2 тыс. почтовых отделений, планируется рассмотреть использование данных объектов для предоставления государственных услуг.
Касательно усиления требований и ответственности партнерских организаций по защите персональных данных, в ответе отмечается следующее: В рамках реализации требований Закона «О персональных данных и их защите» приняты соответствующие подзаконные акты. Согласно техническим требованиям, каждая заявка на получение государственных услуг будет проходить проверку с использованием государственного сервиса контроля доступа к персональным данным, при этом перед проверкой обязательно будет получено соответствующее согласие гражданина. Использование данного сервиса, а также возможность применения биометрических данных, обеспечивает многофакторную проверку, что практически исключает возможность получения государственных услуг без участия гражданина. Контроль за качеством оказания государственных услуг будет оставаться за Агентством по делам государственной службы и его территориальными подразделениями. В то же время, за защиту персональных данных несет ответственность МЦРИАП. На данный момент участие местных исполнительных органов в данном процессе не требуется.
«В целях обеспечения прозрачности и доступности информации о партнерских организациях, на официальном интернет-ресурсе Госкорпорации будет размещен Реестр партнерских организаций с содержанием выбранной модели сотрудничества с каждой организацией, перечень государственных услуг, которые доступны для предоставления через данную партнерскую организацию со сроком действия партнерского соглашения. Публикация данной информации позволит гражданам и заинтересованным сторонам своевременно получать полную и актуальную информацию о работе партнерских организаций, а также об условиях их взаимодействия с Госкорпорацией. Это обеспечит высокий уровень публичности и прозрачности в процессе оказания государственных услуг», - заключил Роман Скляр.
